Задача. Сервис продаёт то, что обычно невозможно купить дистанционно: персональную формулу окрашивания волос от колориста. Клиент за границей или в городе без хорошего мастера. Главная проблема — колорист физически не видит волосы, а ошибка стоит клиенту цвета.
Что сделано
Анкета заменяет осмотр. Загрузка от 5 до 10 фото с прописанными требованиями: обязательные ракурсы (затылок, макушка, корни, длина, концы), дневной свет, без фильтров и вспышки, распущенные волосы. Отправка без минимума фото невозможна
Опрос собирает то, что мастер обычно выясняет вживую: тип и длина волос, чем и как долго красились, есть ли осветлённые участки, процент седины, желаемый тип её закрашивания, химические процедуры, нежелательные оттенки
Выбор из 11 брендов красителя, потому что формула зависит от линейки, а не только от цвета
Оплата после проверки заявки, а не до. Колорист сначала смотрит, хватает ли данных, и только потом берёт деньги. Это снимает главный страх покупки услуги вслепую и заодно отсекает невыполнимые запросы
Двойные цены — 500 ₽ / 5 € — сервис изначально рассчитан на русскоязычную аудиторию за рубежом
Допуслуги встроены в ту же анкету: онлайн-консультация 30 минут и подбор ссылок на красители в Ozon, WB или Amazon